返金ポリシー

Last Updated: February 2026

1. はじめに

本返金ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、felulodenozevu（以下「当サイト」といいます。）における商品の購入に関する返金の条件および手続きを定めるものです。本ポリシーは、当サイトの利用者（以下「ユーザー」といいます。）に対して公平かつ透明性のある取引を提供することを目的としています。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当サイトで販売されるすべての商品に適用されます。ユーザーが当サイトを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

3. 定義

• 商品：当サイトで販売されるすべての物品またはサービスを指します。
• 購入：ユーザーが当サイトで商品を注文し、対価を支払う行為を指します。
• 返金：ユーザーが購入した商品に対して支払った金額を返還する行為を指します。

4. 返金ポリシーの内容

4.1 返金の条件

ユーザーは、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます：

• 商品が未使用であり、元の状態であること。
• 購入から30日以内に返金請求が行われること。
• 購入時の領収書または確認メールを提示すること。

4.2 返金手続き

返金を希望するユーザーは、以下の手順に従ってください：

1. 当サイトのカスタマーサポートに連絡し、返金の意向を伝えます。
2. 必要な情報（注文番号、商品名、購入日など）を提供します。
3. 返金承認後、指定された方法で商品を返送します。

4.3 返金の処理

返金が承認された場合、ユーザーの支払い方法に基づいて返金が行われます。返金処理には最大で14営業日かかる場合があります。

5. ユーザーの権利と義務

ユーザーは、以下の権利および義務を有します：

• 商品の状態を確認し、返金条件を遵守する義務があります。
• 返金請求を行う権利がありますが、当ポリシーに従う必要があります。

6. 限定責任および免責事項

当サイトは、返金に関するいかなる損害についても責任を負いません。ユーザーは、返金請求に関連するすべてのリスクを承知し、自己の責任において行動するものとします。

7. データ保護およびセキュリティ

ユーザーの個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。返金手続きに関連して収集された情報は、適切なセキュリティ対策を講じて保護されます。

8. ポリシーの変更

当サイトは、本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合、当サイト上にて通知いたします。ユーザーは、変更後も引き続き当サイトを利用することにより、変更内容に同意したものとみなされます。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：

会社名: felulodenozevu
電話: +810902908068
メール: compliance@felulodenozevu.asia
住所: Shinjuku Park Tower, 3-7-1 Nishi-Shinjuku, Floor 18, Office 25, Shinjuku, Tokyo 163-1036, Japan.

10. 準拠法および管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し解釈されます。本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。